前段时间，微信上线了一个「微信对话开放平台」，旨在以对话交互为核心, 为有客服需求的个人、企业和组织提供智能业务服务与用户管理能力的技能配置平台，可利用提供的工具自主完成客服机器人的搭建。今天就来介绍一下这个对话开放平台，并通过简单的教程，让你的公众号具有 AI 能力。

一、创建机器人

1、登陆

官网：https://openai.weixin.qq.com

打开上述官网，点击「开始使用」或者右上角的「登录」，即可使用微信扫码登录系统。

2、创建机器人

登录之后，再次点击「开始使用」，即可创建机器人，如下图所示。

创建成功后可跳转到机器人技能页面。

二、机器人技能

机器人技能分为三部分，下面我们将一一说明。

1、系统对话技能

首先，我们将技能页面右侧的「系统对话技能全部打开」，如下图所示。

机器人调试

点击右上角的「机器人调试」，即可进入调试模式。

可以参考示例，对机器人进行不同技能的测试，如下图所示。

发布

机器人调试无误之后，关闭调试窗口，点击右上角的「发布」，在弹出窗口里点击「执行发布」，即可将已有技能发布。

「机器人调试」和「发布」在后续的技能中都要用到，只有发布之后的技能，才能让用户使用。

2、普通技能

为了演示普通技能的创建和使用，这里我们创建一个关键字回复的技能，跟公众号的关键字回复类似。

选中「普通技能」，点击「创建技能」，下面所有涉及到阀值的，我们都选 1。

输入技能的名称，点击确定。

然后会跳转至技能配置页面，点击「新建问答」，创建一个问答。

然后在用户问法里添加用户问法，并回车确认，这里我们添加「菜单」两个字。

然后添加机器人回答，选择「添加」，再选择「文本」，输入要回答的内容。

配置完成后，点击页面右上角的「保存配置」，保存成功后再进行「机器人调试」，调试无误后即可「发布」。

3、高级技能

高级技能的创建与普通技能类似，且多了几个功能：

• 多轮回复
• 服务接口调用
• 自定义接口
• ...

我创建了两个高级技能，「垃圾分类」和「生成诗词」，使用效果如下。

技能配置如下，供参考。

三、授权公众号

技能都配置好了，接下来就是让公众号拥有这些技能了，微信对话开放平台提供了绑定公众号的功能，具体操作如下。

点击左上角的「设置」，选择「服务接入」，点击「绑定公众号」，在弹出的窗口里，绑定自己的公众号即可。

现在，访问你的公众号，回复「菜单」，就可以有机器人自动回复了，高级技能也是如此。

参考文档

官方文档： https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/platform/INTRODUCTION.html

教学视频：https://support.qq.com/products/61913/faqs/54118

思考

通过简单的设置，就可以让你的公众号拥有机器人，而且是微信官方开发的，兼容性好，开发工作量小，而且基于高级技能，可以开发出很多想不到的功能，值得一试。

访问「微信官方文档」，目前有 5 款产品，分别是：

• 小程序
• 小游戏
• 公众号
• 智能对话
• 开放平台

智能对话是近期加入的，而观察其他几个产品，无一不是风生水起，所以个人预测，「智能对话」将来也是一个产生新红利的产品。

 

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来自掘墓人的小铲子